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　　澎湃新闻（）近日从身在欧洲的消费者孙女士处获悉，其跨国购买的扬琴因严重质量问题陷入维权困局后，泰州市姜堰区与扬州市邗江区市场监督管理局进行了联合调查，调查发现，涉事商家“山悠韵乐器行（Sound of Mountain Music）”国内关联公司已注销，存在网站公示地址与实际经营地址不符的情形，且未发现“山悠韵乐器有限公司”在国内有实体店，国内主流电商平台未搜索到其开设的网店，未发现其在国内开展实际经营活动，其注册的境外网站内容不适用《中华人民共和国电子商务法》。执法人员遭遇 “三不见”困局：始终无法接触经营者、未发现实体经营场所、未查获库存商品，最终依法终止调解。市监局工作人员建议孙女士通过司法途径解决。

　　据澎湃新闻此前报道，孙女士在2月14日，从江苏泰州“山悠韵乐器行（Sound of Mountain Music）”的官方网站“”网购了一架售价801欧元（约6700元人民币）的扬琴。4月24日收货后，她发现琴桥破碎、琴弦扭曲，且商家未说明需自行组装。孙女士选择与商家协商退款退货，商家以“已支付高额国际运费”为由，坚持扣除部分运费后，仅愿意退还50%的货款（约400欧元）。孙女士要求全额退款（含3913元运费）的诉求未获回应。孙女士表示，目前商家拒接电话，并拉黑微信，也无视邮件沟通。